引用:
原帖由 irb 於 2011-5-31 08:36 發表 
請問
在提新方案之前是否能先改善或是解決舊有問題呢?感謝!
我的遠距試訊自4月帳號開通一直無法使用
可以查我的知識問答給過關於連線.軟體.各項資料
最後客服說換台電腦試試看也有可能是電腦品牌問題
兩台acer都不ok ...
敬愛的MM&BB您好
從您提出此BUG之後 工程人員做了無數次的測試
估計應該是您所採用校園大量授權或盜版的作業系統所導致
日前已經初步排除了這個問題
請您按下方步驟再試試看
排除遠距試鏡障礙按以下步驟處理
1.請先確認您的麥克風是正常的 並且已確實與電腦連接 有插到正確插孔上
2.請至此網址下載最新ADOBE FLASHPLAYER軟體
http://get.adobe.com/tw/flashplayer/
3.重新開機
4.直接開啟EMODEL網頁進行遠距試鏡 (不要先開其他可能占用視訊或麥克風的軟體 如SKYPE MSN等)
若仍無法排除問題
就應該是您所使用的電腦出現不知名故障
建議您換一台電腦試試看 或將您的電腦交原廠重新安裝作業軟體維修處裡